当前位置：中国广告人网站>创意策划>旅游营销>详细内容 太湖野生动物园CI策划书 作者：佚名 时间：2003-4-13 字体：[大] [中] [小]

    一、视觉识别系统
    1、园名（标识字）--“无锡莽园”。这一园名的起名出于如下几方面的考虑：
    （1）确定无锡的地理位置。因为目前中国野生动物园已建的有深圳野生动物园、秦皇岛野生动物园，准备建设的有合肥动植物保护园等，“无锡莽园”能够在地理上将无锡野生动物园与以上的野生动物园相区别。
    （2）“莽”这个汉字在字形和字义上能体现出野生动物园的特点。“莽”字的字形上部和下部都是草字头，表示丛生的草
；字形的中部是犬，整个字形像犬在丛生的野草中，古人认为莽字表示犬善于在草丛中追逐兔子；莽字又有丛生的草和广阔深远的意义。但无论是追逐兔子、丛生的草和广阔深远，都与我们所建的野生动物园的含义十分接近,从而在机构名称中同时体现出汉字文化。
    （3）“无锡莽园”四个字，还可简称为“莽园”二个字，字少易记,符合起名不超过五个字的机构起名原则。
    （4）“莽”字的汉语拼音韵母属于开口呼，而用开口呼组成的读音，念起来声音都比较响亮，也比较顺口，有利于机构名称的称呼和传播。
    （5）“莽”字虽然也有鲁莽、莽撞的贬义,但野生动物园具有野趣的特点，莽字用在这里可以歪打正着，诚如有些具有青春活力的歌星也采用“草莽”、“野莽”的名称一样。
    以上仅是园名起名的一种设想。园名也可公开征集，公开征集有三大好处：一是可以通过征集园名来扩大太湖野生动物园的知名度；二是可以引起广大公众对太湖野生动物园的关心；三是可以在较为广泛的范围内和基础上集思广益，以寻觅最佳的机构名称。公开征集园名的范围建议安排在华东地区特别是在上海进行，因为这是未来主要的客源市场。
    公开征集园名的广告最佳的新闻媒体是上海的《新民晚报》，因为这家报纸不仅发行量大，而且是通俗的市民读物，具有生活休闲的特点，与旅游娱乐较为合拍。
    2、园色（机构颜色）--白色。这一园色的选定出于如下几方面的考虑：（1）白色没有污染，没有杂质，暗寓保护环境、回归自然的宗旨，这同野生动物园的旅游特点相吻合，同时也能给机构带来保护环境的美誉,还能反映当代旅游发展的趋势。（2）白色有清澈明净对、朴素纯真的含义，以此可以暗寓机构纯净的服务特点和服务态度，以及中外无诈、老少无欺的机构形象。（3）白色在所有的色彩中,最具适应性和兼容性，即它能与红、黑、绿、黄、蓝、青、紫、褐、橙等任何颜色相协调，这种广泛的适应性和兼容性既能够体现机构的博大情怀，又能体现机构广迎中外天下客的服务宗旨，还能反映出机构对各种年龄层次、各种不同职业、性别游客的广泛适应性和吸引力。（4）野生动物园中比例最高的颜色是绿色，将白色作为机构颜色，能够在大面积的绿色的背景下衬托出白色的机构形象，从而使机构形象更为特出和显著，更为引人注目。如动物园的园门、吉祥物等均可以考虑
    采用白色。
    3、园徽--这是机构视觉系统的核心。园徽的图案初步设想为MY,即“莽园”两字汉语拼音的第一个字母“M”和“Y”的组合。这一图案的选定出于如下几方面的考虑:（1）MY能够简洁地反映出机构的名称，“莽园”园名的信息通过园徽又一次得到了传播。（2）“M”字母像两座高峰，而“Y”字母上部也如一座倒看的高峰，这三座高峰可以用来象征太湖野生动物园高起点、高水平、高标准的三高开发目标，以及保持50年领先的市场优势的发展战略。（3）大写字母“Y”像一个人正朝上张开双臂，象征太湖野生动物园热烈欢迎四方宾客到来，同时也表达了动物园广大职工热爱生活、向往和平、拥抱自然的意愿。4）大写字母“M”和“Y”叠合在一起，“M”像土地,“Y”像刚从地里生长出来的树苗，寓意太湖野生动物园如初生的树苗，在肥沃的土地上正蓬勃向上，茁壮成长，前途未可限量。（5）大写字母“M”像中间一条纽带连接左右的两竖，这左右两竖分别象征太湖野生动物园和游客，中间的纽带则用来象征太湖野生动物园的公共关系和优良的服务。正是机
    构的良好形象和服务将野生动物园和众多的游客紧紧地联在了一起。园徽确定之后，机构成员的所有名片、机构所用信笺、信封、公关礼品等均应标上园徽，从而使机构以一个统一的形象展示在公众面前。另外，动物园园门的建筑设计也可考虑采用“M”外型,动物园两大块土地的道路路线也可考虑设计成“M”和“Y”型，以便在一定的高度即可看到机构的字母徽号，从而为空中缆车、山坡等增加了游览项目，也增添了趣味性。
    除了园名、园色、园徽之外，还可以考虑设计统一的园旗，创作反映太湖野生动物园理念系统和行为系统以及景点特色的园歌，设立具有太湖野生动物园独特风格的园门等，其中园门可考虑设计成动物园的标志性景观。
    二、理念系统
    1、追求--一二三四展战略。即一高（HIGH）、二文（CULTURE）、三绿（GREEN）、四育（E-DUCATION），简称为“HCGE”。一高是指追求高起点、高品位、高水平、高标准，力求国内一流，国际先进，争创世界名园。二文是指追求文化，野生动物园只有与文化紧密结合起来，才能体现出高品位和高水平，才能不断保持后劲和持续的吸引力。三绿是追求保护环境。回归自然，因为当今世界上大气、水、土壤和生物所受到的污染和破坏已达到危险的程度，环境保护成为当今全球性的重大社会经济问题，也是21世纪人类所面临的主要问题之一。可见，对绿的追求，不仅使野生动物园抓住了人类面临的严重的环境问题，而且体现了机构面向21世纪的前瞻性和远见卓识。四育是指野生动物园要体现出施行教育、传播知识的宗旨，即寓教于游，寓教于娱，在整个动物园中创造出教育与知识的氛围，使每一个人园的游客既是旅游的主体，又是接受教育的客体。
    2、意境--和谐。在动物园内外,要营造出匀称协调的环境和气氛。这里的和谐包括几层含义：一是全园内外布局的和谐，包括动物园与周围环境的和谐、动物园内部各景点之间的和谐、草地湖泊道路等的建造比例和谐以及色彩调配的和谐等等。二是动物与游客的和谐，做到两者和睦相外，相安无事，体现出旅游的安全性。三是动物自身和谐，包括动物品种的选择、各品种数量的配置、动物活动空间的设计安排、圈养放养的比例等等。四是人们自身的和谐，包括游客与动物园管理人员之间的配合与友好相处、游客之间的相互帮助与彼此谦让、全园与各景点游客疏密度的控制等等。五是旅游六要素的和谐，即游、行、住、食、购、娱要比例恰当，互相促进，协调发展。同时，和谐的意境还能体现出机构爱好和平，向往和平的美好愿望。
    3、座右铭--别具一格。别具一格就是说要别出心裁、别有风味、匠心独运、与众不同，做到人无我有、人有我特，体现出敢为天下先的创新精神。在周边与全国各地已经和将要完成的大批旅游产品的市场竞争下，没有特色也就意味着失去市场。从这个意义上说，别具一格不仅要成为建园前的座右铭，而且要成为建园后的座右铭，从而使自己在市场竞争中立于不败之地。同时，别具一格要重点在中国特色上做文章，因为体现了中国特色，不仅能够适应中国游客的口味，而且更能吸引外国旅游者。中国特色可以从多方面来做文章，如中国的十二生肖、成语典故、图腾崇拜、古建筑与动物、寓言神话、宗教习俗等。
    4、精神--家。作为机构精神的“家”字，上半部是宝盖头,下半部是豕，有圈养动物的含义,后作为住所、家庭等解释。家字作为机构精神，主要体现以两个方面：（1）就机构本身而言，就是要以园为家，具有主人翁精神和责任感；（2）就来园的旅游者而言,就是要塑造温馨、随便的家庭气氛，提供使人感到宾至如归的优良服务。如可以考虑设计家型园内交通工具、三口之家的就餐休息桌椅等。
    三、行为系统
    1、特色——趣。所谓“趣”，就是要有趣味性，这种趣味性可以反映在各个方面,如景点布局设计、动物表演、导游词解说、创意娱乐等，从趣味性的层次来说，可以是青少年型的野趣、异趣、妙趣横生、相映成趣，也可以是中老年型的意趣、幽趣、饶有风趣、涉猎成趣，还可以点缀一些异国情调的洋趣。
    2、定位--广。就是客源地尽管可以较集中于某地，但不能搞单打一，要有主次之分，要广泛地开拓客源市场，包括国外市场。同时，广的定位还意味着动物园要广泛适应不同收入、不同年龄、不同职业、不同文化层次的游客。
    3、核心--文。所谓“文”，就是要将动物与文化有机地结合起来,其中以中国文化为主，外国文化为辅。关于动物与文化结合的构思可以全方位地展开，这里提供一些思路：动物美术画展或比赛、全国或国际动物电影周（可考虑与广电部合作）、中国野生动物保护日（可考虑与林业部、国家环保局合作）、动植物摄影大奖赛或优秀摄影作品展、珍稀动植物标本陈列、吉祥物系列（包括中国的龙、凤、麒麟等；历届奥运会的吉祥物；历届世界杯足球赛的吉祥物等）、建筑和文物中的动物（如中国的九龙壁，埃及的狮身人面像等）、古迹名胜中的动物（如杭州的虎跑、广州的五羊山、福建的白鹿洞等），以某国动植物为特色的某国园村（可考虑与该国驻华外交机构合作），如此等等。以上的这些思路，可用来设计景点，也可用来开发旅游商品，或用来吸引客源和扩大公关宣传。
    4、服务--情。所谓“情”，就是要热情、温情、富有情感，加深与游客的感情交流，使游客感到动物园中处处有人情，处处感受到人际间爱的情感，从而真切地体验到南洋发展集团诚恳真挚、热情待客的良好服务。让“情”之服务像新加坡、檀香山那样，成为动物园接待服务的一大特色。
    5、管理--严。所谓“严”，就是要遵章守纪，一丝不苟,严格管理与执法。在安全游览、环境整洁等问题上，必须“严”字当头，一开园就让游客养成良好的习惯。但管理上的严要与游览的便相结合，如安全保护设施的设计、废物箱的密度、厕所的安排等，都要体现便字，这样也就为管理上的严创造了条件。
    6、方针--动。所谓“动”，就是要实行动态管理，以市场为导向,随时把握国内外市场信息，并及时作出反应；在游览节目中，做到动静结合，以动为主；在动物园奠基、开园、重大文化主题活动以及其他公关宣传活动中，力求达到轰动、连动效应；在景点布局设计和各类活动安排中，实施滚动策略，即不断按照市场需求更新部分景点与节目；以周、月、年为时间单元，或以一些有意义的节庆和纪念日为单元，连续滚动地举行各类主题活动。
    7、宗旨--前。所谓“前”，就是要具有前瞻性战略意识，把握未来的发展趋势,在不十分影响客源的前提下，尽可能做到适度超前，在市场营销和公共关系方面，要做到营销在前，公关先行。
    《旅游学刊》1996，NO．4